Twee IT-specialisten, één vast gezicht
Wij zijn Stefan en Johan. Samen helpen wij particulieren en kleine bedrijven in de regio met hun techniek.
Begonnen bij de buren, gebleven in de regio
Wij kennen elkaar van onze eerste baan bij een groot IT-bedrijf. Daar merkten wij hetzelfde: klanten kregen elke keer een andere IT-specialist en een verhaal dat zij niet begrepen. Dat wilden wij anders doen.
J&S IT begon met hulp aan mensen in de buurt: een laptop die niet meer opstartte, wifi die op zolder wegviel. Al snel vroegen de eerste kleine bedrijven of wij ook hun werkplekken wilden beheren. Dat doen wij nu naast elkaar, met bewust een beperkt aantal klanten.
Ik, Stefan, richt mij op netwerken en werkplekken. Johan neemt Microsoft 365 en beveiliging voor zijn rekening. U spreekt altijd een van ons tweeën — wij weten wat er bij u staat en wat wij vorige keer hebben gedaan.
Drie afspraken die wij nakomen
Persoonlijk
Wij komen zelf langs en nemen de tijd. U bent geen ticket in een systeem, maar iemand uit de buurt.
Duidelijke taal
Wij leggen uit wat er aan de hand is en wat wij doen, zonder vakjargon. U weet vooraf wat het kost.
Vast aanspreekpunt
Eén nummer, twee bekende gezichten. Wij kennen uw apparaten en uw geschiedenis bij ons.
Van storing naar opgelost, stap voor stap
Zo gaat het bij ons, of u nu thuis zit met een vastgelopen laptop of tien werkplekken beheert.
U neemt contact op
Bel of mail ons en vertel in uw eigen woorden wat er niet werkt. Wij stellen een paar korte vragen om te bepalen of wij op afstand kunnen meekijken of dat langskomen sneller is.
Bereikbaar maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00.
Wij plannen een afspraak
Binnen één werkdag hoort u van ons wanneer wij komen. U krijgt een tijdvak van twee uur, zodat u niet de hele dag hoeft te wachten. Bij een storing die uw werk stillegt, schuiven wij dezelfde dag in.
U hoort meteen wat het naar verwachting kost.
Wij lossen het op
Wij werken door tot het probleem echt weg is, niet tot het even lijkt te werken. Moet er iets vervangen worden, dan leggen wij eerst de opties naast elkaar — inclusief de goedkoopste die volstaat.
Wij rekenen af per kwartier, geen minimumafname van een uur.
Uw IT werkt weer
U krijgt in gewone taal uitgelegd wat wij hebben gedaan en wat u zelf kunt doen als het opnieuw gebeurt. Wij noteren uw situatie, zodat de volgende keer sneller gaat. Daarna blijven wij bereikbaar.
Vragen achteraf over hetzelfde werk kosten niets.
Zullen wij eens kennismaken?
Bel 085 – 123 45 67 of laat uw gegevens achter. U heeft binnen één werkdag antwoord van Stefan of Johan.